Heure d'arrivée

La disponibilité des chambres est garantie à partir de 16h le jour de l'arrivée. Les arrivées avant 16h seront sujettes à la disponibilité des chambres. Les arrivées hâtives sont possibles selon la disponibilité du jour de l'arrivée et moyennant des frais de 50$ plus taxes applicables.

Heure de départ

Les chambres doivent être libérées avant 12h (midi) le jour de départ. Les départs tardifs, jusqu'à 14h, pourraient être autorisés pour tous les membres Choice, le jour même, selon la disponibilité. Les départs tardifs, jusqu'à 16h, pourraient être autorisés, le jour même, selon la disponibilité et moyennant des frais de 50$, plus taxes applicables. Tout départ tardif (après 16h) entraînera des frais équivalent à une nuit au tarif affiché, plus taxes applicables.

Garanties

Un numéro de carte de crédit valide est requis au moment de la réservation, pour des fins de garantie. Tout défaut de présentation entraîne automatiquement des frais équivalent au tarif de la première nuit, plus taxes applicables. Ceci ne concerne pas les réservations non-remboursables, pour lesquelles la totalité du prépaiement est conservé.

Politique de dépôt

Une carte de crédit valide est requise au moment de l'arrivée afin de prendre le paiement du montant total du séjour. Pour des fins de sécurité,  une préautorisation est requise au montant de 150$ à 250$, dépendamment du nombre d'occupants de la chambre, de la durée du séjour et du type de chambre réservé. Si le client ne possède pas de carte de crédit, le paiement complet en argent comptant ou par débit sera requis au moment de l'enregistrement. De plus, un dépôt de 150$ à 250$ dépendamment du nombre d'occupants de la chambre, de la durée du séjour et du type de chambre réservé sera requis.

Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre réservation sans pénalité jusqu'à 24 heures ou plus avant le jour de votre arrivée (heure locale), sauf si autrement spécifié sur votre réservation. Si vous annulez après cette période, veuillez noter que des frais d'annulation équivalent à la première nuit, plus taxes applicables seront appliqués et possiblement certains frais additionnels.

Tarif non-remboursable

Pour toute réservation au tarif non-remboursable, le paiement complet sera facturé sur la carte de crédit fournie au moment de la réservation. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation ou de modification de séjour.

Âge minimum

L'âge minimum requis pour s'enregistrer à l'hôtel est de 18 ans. Toute personne d'âge mineur doit obligatoirement être accompagnée d'un adulte.

Politique enfants

Les enfants de moins de 18 ans séjournent gratuitement s'ils partagent la chambre avec un adulte. Un surplus peut s'appliquer aux réservations de forfaits qui comprennent d'autres prestations. Un maximum de 2 enfants par chambre séjournant gratuitement est consenti, les enfants supplémentaires seront facturés au même tarif qu'un adulte supplémentaire.

Environnement sans fumée

Nous sommes fiers d'offrir un environnement sans fumée à nos clients. L'usage du tabac est interdit dans toutes nos chambres et espaces communs. Toute infraction de ce règlement entraînera automatiquement des frais de 200$, plus taxes applicables.

Politique pour animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés sauf s'il s'agit d'un chien guide. Si tel est le cas, vous devez nous en informer lors de la réservation. Certaines conditions s'appliquent.

Renseignements fiscaux :

• Taxe d'hébergement 3.5%
• Taxe de vente du Québec 9.975%
• Taxe sur les produits et services 5%